为让城区人民度过一个温暖祥和的节日,热力公司全体干部职工春节期间充分做好物资储备、人员配备、设备抢修和后勤保障等各项工作,确保节日期间城区供暖。
公司干部职工严格执行节假日值班制度,运行人员每天不间断的查看各换热站的运行情况,加大巡查力度,严查跑、冒、滴、漏,密切关注供热参数,并根据天气情况,适时调控热网运行状态,平衡各个区域供暖温度,确保设备安全稳定运行;充分做好节日期间的供热服务工作,客服及运行人员24小时坚守工作岗位,保证供暖热线24小时畅通,全天候受理用户求助和投诉,确保用户反映的各类问题在最短的时间内得以解决。
张娜