金泰花园物业做好小事情实现大格局

三产部九星隆泰公司针对物业管理工作牵扯到家家户户，琐事多、工作复杂等问题，工作人员都是一人多职，边干边学，边干边总结，边总结边提高，互相协作，提高服务质量，尽力满足业主方方面面的需求，做到有求必应，努力打造服务型物业管理公司。

5月1日中午，6#楼一位住户来到物业办公室，说自己养了多年的花在6#楼单元门口不见了，那花已陪伴他多年，有很深的感情而且价值不菲，住户很着急。负责接待的刘恒听他叙述完事情的全过程，记下了住户的联系方式并安慰住户，让他不用担心，我们这有监控，有保安人员日夜值班，外丢的可能性不大。说着，刘恒和失主立即赶到监控室，寻找线索，遗憾的是该住户放花的位置不在我们的监控设备下，这样找起来难度很大。在困难面前，刘恒没有放弃，结合以往的经验认真寻找，对东门、南门、西门进行

监控回放，再对各个路口进行监控回放，经过数次排查后，将目标锁定在6#、7#、8#楼，并把排查缩小范围，最终将目标锁定在6#楼。面对6#楼共17层，每层有三户，要想知道是哪一户，也很困难。经理张国强鼓励刘恒不要气馁，大家也在积极帮助出主意想办法，多次对每户进行走访，逐户进行排查。功夫不怕有心人，经过3天的不懈努力，终于找到了花的去向，在刘恒的劝导下该住户将花还给了失主。

事后失主给刘恒送来了礼品表示感谢，但被刘恒拒绝了，并表示：这不仅是我的职责，也是我们大家应该做的。最终，该住户为表达心中的感激之情，给物业专门制作了一面锦旗。

一件事能真实的反映出一个人的文化修养和个人情操，更能反映出一个集体的凝聚力，刘恒和物业的其他同志用自己的实际行动展现出了敬业爱岗助人为乐的精神，为九星隆泰物业公司赢得了良好的声誉。在今后的工作中，九星隆泰物业公司全体员工继续加强思想道德修养，提高业务能力，同心协力，使物业公司全心全意、共建美好和谐家园的服务理念更加深入人心，更好地为广大业主做好服务。#p#分页标题#e#

马 莉